Interventies sociale veiligheid
Fijn en veilig werken, dat vindt iedereen belangrijk! Maar het kan best lastig zijn om sociale veiligheid bespreekbaar en concreet te maken. Over Morgen koos met Crux Creaties een aantal interventies die zorgorganisaties hierbij kunnen ondersteunen.
Het aanbod van Crux Creaties van interventies op sociale veiligheid
Over Morgen heeft een samenwerking met Crux Creaties, een partij die organisaties ondersteunt bij het thema Sociale veiligheid. Crux Creaties wil het leervermogen van individuen, teams en organisaties optimaal benutten. Ze maakten een theaterbeleving over sociale veiligheid voor het Zorg van Morgen Festival van Over Morgen.
Als zorgorganisatie kun je zelf gebruik maken van de dienstverlening van Crux Creaties. Ze bieden 6 verschillende soorten interventies aan voor sociale veiligheid. De kosten van een dagdeel zijn € 4750 excl. btw. Is de interventie langer dan een dagdeel, vraag dan een offerte aan. Als zorgorganisatie neem je rechtstreeks contact op met Crux Creaties.
De kosten voor deze interventies zijn voor eigen rekening van de zorgorganisatie. Afspraken maak je direct met Peter Berkhout via info@cruxcreaties.nl.
1. Bewustzijn creëren door een interactieve bijeenkomst voor medewerkers en leidinggevenden
Vorm
- Groep van maximaal 60 mensen.
- Mix van scenes, Q&A, interview, onderlinge uitwisseling.
- Duur 2/3 uur.
- 3 acterende trainers voor scenes en begeleiding.
- Vertrouwenspersoon aanwezig.
Inhoud
- Herkennen van gedragingen die de sociale veiligheid bedreigen.
- Bespreekbaar maken van machtsdynamiek.
- Dynamiek in de onderstroom: beschuldigen- onschuldigen.
- Functie van de bystander.
- Psychologie van de melder: wat kan ik met wie delen?
Presentatie vertrouwenspersoon: wat is de organisatiestructuur voor meldingen. Wie doet wat en waarom?
2. Omgaan met meldingen oefenen in een training
Vorm
- Groep van maximaal 12 mensen.
- Mix van scenes, Q&A, interview, onderlinge uitwisseling.
- Duur 3,5 uur.
- Een ochtend en middag training.
- Eventueel 2 groepen parallel = 24 deelnemers per dag.
- Heterogeen samengestelde groepen.
- Trainen aan de hand van vooraf geschreven casuïstiek.
- Verschillende soorten binnen één casus.
Inhoud
- Wat vraagt een veilige werkomgeving van jou als leidinggevende?
- Relatie effectiviteit veiligheid en effectiviteit team.
- Wat gebeurt er met een melding? Onderscheid boven- en onderstroom.
- Wat doe je als leidinggevende in de verschillende gesprekken?
- Welke afspraken maak je? Hoe breng je structuur aan in de opvolging?
- Hoe hanteer je het conflict? (escalatieladder Glasl)
Het team van Crux Creaties bestaat uit acterende trainers. De trainer is zowel de sparring partner als het ‘levend oefenmateriaal’ in het vervullen van de tegenrol in het oefengedeelte. Het grote voordeel van deze manier van werken: de leergroep kan in twee subgroepen verdeeld worden die dezelfde cyclus doorlopen. Kortom: er is maatwerk voor iedere leidinggevende en dat betekent dat elke deelnemer een gesprekssituatie kan oefenen.
3. Teamontwikkeling
Vorm
- Groep van maximaal 24 mensen.
- Vorm en duur afhankelijk van vraagstelling.
Inhoud
- Onderscheid en overeenkomst psychologische - en sociale veiligheid.
- Theorie: Lencioni ‘The five dysfunctions of a team’ & Amy Edmondson ’The fearless Organization’.
- Bewustzijn: Belang van vertrouwen en het constructieve conflict.
- Oefening: Wat kan je doen om psychologische veiligheid te vergroten?
- Bewustzijn en oefening: Patronen binnen het team; hoe wordt je bewust en hoe kan je patronen veranderen?
- Analyse: Vitaliteit van het netwerk door netwerkanalyse (door middel van triadetool).
4. Probleemoplossing door middel van supervisie en coaching
Op het moment dat ongewenst gedrag van één of meerdere individuen in een team de effectiviteit van het team belemmert, is zowel inzicht in de specifieke situatie (wat gebeurt er nu in de samenwerking) als handelingsperspectief (wat ga ik doen, met wie en op welk moment) belangrijk. Leidinggevenden en coördinatoren kunnen in deze bijeenkomst in een vertrouwelijke omgeving hun casuïstiek bespreken, krijgen een helpend perspectief aangereikt en weten na afloop welke stappen ze kunnen zetten. Het voorkomt dat de voortgang stagneert en het team in een impasse geraakt. Mocht het delen van de situatie te spannend zijn dan kan de vorm worden aangepast naar 1-op-1 coaching.
Vorm
- Groep van maximaal 6 mensen.
- Duur: Een dagdeel.
Inhoud
- Veilige omgeving om je verhaal kwijt te kunnen.
- Systemische en team dynamische inzichten om specifieke situatie te verhelderen.
- Ondersteuning ervaren door herkenning in elkaars casuïstiek.
- Verschillende oplossingsrichtingen.
5. Heling door middel van het gesprek
Als er grensoverschrijdend gedrag binnen een team heeft plaatsgevonden zijn er doorgaans twee blikrichtingen: naar de toekomst en naar het recente verleden. Beide perspectieven zijn doorgaans vertegenwoordigd: zij die het gedoe zo snel mogelijk willen vergeten door vooral naar de toekomst te kijken en het dagelijks werk gewoon zo goed mogelijk willen doen. En zij die stil willen staan bij wat er gebeurd is en er van overtuigd zijn dat je alleen kunt leren van fouten door met zijn allen stil te staan bij wat pijn heeft gedaan. Zender, ontvanger, bystander; ieder heeft de situatie vanuit een ander perspectief beleefd.
De beste vorm om deze situatie hanteerbaar te maken is het gesprek. Het verhaal hoeft niet gespiegeld te worden in scenes. Het is immers het verhaal zoals de deelnemers het persoonlijk ervaren hebben. Het is de kunst van het uitwisselen en elkaars perspectief horen.
Vorm
- Heterogene groepen van maximaal 20 mensen.
- Duur: Een dagdeel per sessie.
- Twee procesbegeleiders
Inhoud
- Heling door de verschillende perspectieven op de gebeurtenissen te delen.
6. Inzicht in teamdynamiek door middel van het systeemspel
Peter Berkhout en Marijke Spanjersberg ontwikkelden het systeemspel. Dit spel is uitermate geschikt voor leidinggevenden en medewerkers die zich willen verdiepen in de systeembenadering van groepsdynamiek. Het genereert inzichten die een belangrijke stap kunnen zijn in het voorkomen van escalaties.
Aan de hand van een verhaal, in de vorm van een film, leren de deelnemers om met een systeembril te kijken naar samenwerkingsvraagstukken en krijgen ze manieren aangereikt om de vastgelopen situatie weer vlot te trekken. Het spel is opgedeeld in 4 verschillende rondes.
Duur: 2 dagdelen
Meer informatie