Introductie: Hulp bij verandercommunicatie
Communiceren in een verandering is niet altijd makkelijk. Soms vraag je je af of mensen wel begrijpen wat je zegt. Je wilt graag stimuleren dat ze meedenken, maar hoe doe je dat? In de volgende artikelen vind je een paar hulpmiddelen die je helpen in jouw verandercommunicatie.
Praat met beelden
Je communiceert via intranet en je boodschap komt niet aan. Hoe kan het anders? In het verkeer wordt ons gedrag beïnvloed door simpele verkeersborden. Veranderaars maakten verkeersborden voor verandercommunicatie. Bekijk en gebruik ze, want een beeld zegt meer dan 1000 woorden. Lees meer.
Ladder van gevolgtrekkingen
Soms loop je vast in een gesprek. Je lijkt elkaar niet te begrijpen. Dat kan te maken hebben met hoe je denkt en handelt vanuit je eigen overtuigingen, jouw eigen frame. En de ander vanuit zijn of haar frame. De ladder van gevolgtrekkingen helpt je om je eigen frame te onderzoeken en tot betere gesprekken te komen. Lees meer.
Helpende vragen
In je verandertraject wil je mensen prikkelen om na te denken over de verandering en over hun eigen bijdrage. Door ‘helpende vragen’ te stellen help je mensen om hun gedachten te ordenen en zelf creatieve oplossingen te bedenken. Wat zijn helpende vragen eigenlijk? We geven een overzicht van ‘helpende vragen’ en de verschillende situaties waarin je ze kunt gebruiken. Lees meer.
