De intake als kans voor goede samenwerking met informele zorg

We moeten meer laten doen door de mantelzorger. Maar hoe dan, als je ziet dat iemand al maanden op z’n tandvlees loopt?

De zorgvraag groeit, terwijl het aantal handen om het werk te doen juist afneemt. Gelukkig staan zorgprofessionals er niet alleen voor. Familie, vrienden, buren, vrijwilligers en zelfs studenten spelen een steeds grotere rol in de ondersteuning van ouderen. Die samenwerking roept ook vragen op. Wat kun je wel en niet vragen aan een naaste? Hoe vraag je dat? Hoe ga je om met de verschillen tussen bewoners met een groot netwerk, en zij die nauwelijks iemand meer om zich heen hebben? Een zorgmedewerker verwoordde het laatst treffend:

Juist bij de intake zie ik mantelzorgers die doodmoe zijn, opgelucht dat er hulp komt. En ik moet dan heldere afspraken maken over bijdragen aan de dagelijkse zorg. Hoe zorg ik dat we meteen goed starten?

De sleutel kan liggen in een verandering van focus. Niet beginnen met alles wat er gedaan moet worden, en dat als een takenlijstje verdelen. Kijk eerst samen wat er écht toe doet. Wat heeft deze oudere nodig – en wat misschien niet meer? Want samen zorgen is ook: samen beslissen wat je los kunt laten, en níet meer gaat doen. En ook daarover contact hebben met familieleden en met andere zorgprofessionals.

Wat als we iets niet meer doen?

Stel eens die lastige, maar belangrijke vraag: wat zou er gebeuren als we iets níét meer doen? Niet vanuit gemak, maar vanuit oprechte interesse. Vanuit de veranderde situatie van de oudere, en met respect voor wat mantelzorgers al jaren dragen. Dat met elkaar kunnen bespreken, kan erkenning geven aan familieleden, die lang zelf de zorg hebben gedragen, en het leven van hun naaste daarbij hebben zien veranderen. Soms is er moed nodig om los te kunnen laten, voordat er weer ruimte kan ontstaan.

E-learning Ontwerp de verandering

In de e-learning Ontwerp de verandering leer je precies dat: ruimte maken, niet door harder te werken, maar door naar elkaar te luisteren en samen te gaan staan voor wat echt belangrijk is en behouden moet blijven, én voor wat niet. Wil je daar mee over weten? Dat kan!

Op woensdag 12 november organiseren we een werksessie Ontwerp de verandering, speciaal over veranderingen van intakebeleid. In de sessie gaan we met een groep van 6-12 deelnemers samen met het thema aan de slag. Met de e-learning als leidraad krijg je inzichten en handvatten voor de verandering in jouw organisatie en je hoort ook ervaringen van anderen. Meld je aan. Samen ontwerpen we de verandering! 

Meer weten of meedoen? Bekijk het aanbod van ondersteuning en werksessies over verandering. En bekijk ook de e-learning Ontwerp de verandering.